Công ty TNHH Một thành viên Ô tô Trường Hải Vĩnh Phúc (sau đây gọi là "Chúng tôi") cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này quy định cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn trên website mazdavinhphuc.com.vn.

1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân

Khi khách hàng đăng ký thông tin để nhận báo giá xe, đặt lịch hẹn dịch vụ hoặc đăng ký lái thử xe, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ email, Địa chỉ nơi ở và Dòng xe khách hàng quan tâm. Các thông tin này được sử dụng cho các mục đích:

  • Tư vấn giá sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại và các chính sách hỗ trợ tài chính.

  • Sắp xếp lịch hẹn trải nghiệm và lái thử xe cho khách hàng.

  • Liên hệ chăm sóc khách hàng, khảo sát mức độ hài lòng và nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ.

  • Tiếp nhận thông tin và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ tại Mazda Vĩnh Phúc và hệ thống quản lý dữ liệu chung của Công ty TNHH THACO AUTO. Chúng tôi bảo đảm không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích kinh doanh khác ngoài thương hiệu được ủy quyền. Chúng tôi tuyệt đối không bán, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không được sự đồng ý của bạn.

3. Thời gian lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM/DDMS) cho đến khi có yêu cầu xóa dữ liệu từ khách hàng.

  • Biện pháp bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và công nghệ bảo mật tiêu chuẩn để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.